题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
双11预售商品，消费者未支付尾款，要求退回定金。为保障消费者大促期间的服务体验，商家可以采取
以下哪种处理方式？
A同意消费者退定金诉求
B使用AG自动退定金功能
C不同意消费者退定金
D严格按照争议处理规则来处理
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A设定小金额快速退款方案(退差价)
B不同意消费者退差价
C严格按照争议处理规则来处理
D客服以解释为主
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第2题
以下哪些是预售商品支持的优惠()?
A.预售尾款支付阶段可支持跨店满咸
B.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券(含会员券，分享券，满减券)
C.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券品类券
D.预售定金支付阶段可支持红包
第3题
以下哪些是预售商品支持的优惠？(在满足优惠其他使用条件下)（）
A.预售尾款支付阶段可支持跨店满减
B.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券品类券
C.预售尾款支付阶段可支持店铺优惠券(含会员券，分享券，满减券)
D.预售定金支付阶段可支持红包
第4题
适用无理由退货的商品，经营者应当自（)返还消费者支付的商品价款。
A、收到退回商品之日起七日内
B、收到退回商品之日起十五日内
C、收到消费者退货要求之日起七日内
D、收到消费者退货要求之日起十五日内
第5题
以下关于预售订单地址相关内容描述正确的是()?
A.多个预售订单购物车合并支付尾款只能使用一个地址
B.多个预售订单可以和同一个地址的现货商品购物车进行凑单
C.预售订单不可以修改地址
D.预售订单是否可修改地址，以页面显示为准，若订单页面展示修改地址按钮，可以点击操作修改,若页面无法修改，可以联系商家沟通协商，已协商结果为准
E.多个预售订单购物车合并支付尾款可以使用不同地址
第6题
以下关于今年618预售活动时间说法正确的是()?
A.预售定金支付时间:5月26日20:00:00-5月31日18:00:00
B.预售尾款支付时间:5月31日18:00:00-6月03日23:59:59
C.预售尾款支付时间:5月31日20:00:00-6月03日23:59:59
D.预售定金支付时间:5月26日20:00:00-5月31日20:00:00
第8题
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
A．免除违约金
B．退回预付款
C．退还商品
D．退回预付款的50%
第9题
以下关于预售订单地址相关内容描述正确的是()?
A.预售订单是否可修改地址，以页面显示为准，若订单页面展示修改地址按钮，可以点击操作修改，若页面无法修改，可以联系商家沟通协商，已协商结果为准
B.多个预售订单购物车合并支付尾款可以使用不同地址
C.多个预售订单购物车合并支付尾款只能使用一个地址
D.预售订单不可以修改地址
E.多个预售订单可以和同一个地址的现货商品购物车进行凑单
第10题
以下关于预售订单地址相关内容描述正确的是()?
A.多个预售订单购物车合并支付尾款只能使用一个地址
B.多个预售订单可以和同一个地址的现货商品购物车进行凑单
C.预售订单不可以修改地址
D.预售订单是否可修改地址，以页面显示为准，若订单页面展示修改地址按钮，可以点击操作修改，若页面无法修改，可以联系商家沟通协商，以协商结果为准。
E.多个预售订单购物车合并支付尾款可以使用不同地址
第11题
企业前期销售本期退回的商品支付的现金应在“支付的其他与经营活动有关的现金”项11目反映。（)
企业前期销售本期退回的商品支付的现金应在“支付的其他与经营活动有关的现金”项11目反映。()
