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[判断题]

见到领导或客户时,应主动打招呼和礼貌问候()

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第1题

在客户单位或小区时,应主动出示工牌,礼貌地与客户处的员工打招呼并进行自我介绍。()
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第2题

护士与院内人员交往要求()

A.院内同事见面点头示意或主动打招呼问好

B.领导、检查人员、参观者、维修人员等到科室后,热情接待,对方询问时应起身回答

C.使用“请”、“麻烦您”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”等礼貌用语

D.尊重对方,微笑待人,表情和善

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第3题

在办公区里碰见领导及同学可以不用打招呼和礼貌问候()
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第4题

客户迎送过程中要与进入网点的客户有目光接触且有机会与客户打招呼时,应主动问候客户;在客户办理业务完毕准备离开网点时,主动向客户道别()
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第5题

主动问候客户时,要求不可以出现()

A.一边打电话一边接待客户

B.礼貌热情

C.面带笑容

D.起立或举手迎接

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第6题

4S店内所有员工见到客户()时,应主动问候“您好,欢迎光临”。

A.3米

B.5米

C.1米

D.2米

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第7题

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。

A.热情问候,进行自我介绍

B.主动出示证件,热情问候

C.主动出示证件,并进行自我介绍

D.礼貌热情并善于沟通

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第8题

旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据
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第9题

以下坐姿不正确的是()

A.坐时应双腿分开,与肩同宽

B.脚不伸翘,腰挺直

C.不允许趴在桌上或斜倚在椅背上,姿态端正

D.客户或领导前来应立即起立示意,主动打招呼,热情接待

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第10题

下列秩序巡逻岗在工作时,做法错误的是()

A、秩序巡逻岗每日巡查1次儿童游乐设施

B、遇见客户问路,应主动引导其到达

C、巡查装修户,发现某户节假日施工,予以警告

D、秩序巡逻岗巡查过程中,遇见业主应礼貌打招呼

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第11题

以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

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