题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

列举：收费员在收费过程出现哪些情况，必须由值班站长到场进行核查，同时上报监控人员进行远程查询并登记，对经核查并与入口图象比对后无误的正常收费放行；若不一致必须查清原因，在未查清原因前一律不得进行收费操作，对经查涉嫌倒卡的车辆，必须按倒卡加收5倍通行费处理。

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第1题

所有车道通讯故障();车道计重设备故障时();(单车操作需经值班站长、收费班长同意，并监控员确认，并上报监控分中心后才能使用，收费员不得擅自使用此模式收费)。

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第2题

当班期间，收费人员应提高警惕，当班班长应时刻留意收费亭广场上的情况，遇有闲杂人等在收费广场逗留时，应及时遣散，发现可疑情况及时上报（）。

A.管理公司

B.值班站长

C.监控室

D.票管室

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第3题

收费班长接到车队通知，提前半小时做好准备工作。值班站长到场指挥，设置“______”，安排外勤人员做好车辆引导工作，安排收费员记录车牌，车型及车辆数，等待车队。

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第4题

收费员、发卡员在班内替换作业时必须经值班站长同意，履行替班手续。()

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第5题

收费作业出现备用金不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或值班站长解决，禁止收费工作人员离开收费岗亭自行处理。（)

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第6题

影响行车的施工必须由（）批准前方可注销。

A.值班站长

B.行车调度员

C.车站值班员

D.区域站长

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第7题

在收费过程中车辆出现跳站情况后，收费员按()。

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第8题

如出现贵宾卡车、卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用（)放行，然后立即将该车情况上报监

如出现贵宾卡车、卡不符或系统显示无效卡的情况，收费员应先使用()放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级报送至联网单位收费管理部门。

A.军车键

B.车队键

C.车辆引出

D.其他免征

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第9题

车道在使用过程中出现设备故障，应及时（），同时对设备进行维修，并及时上报值班站长。

A.增开备用车道

B.使用便携式收费机

C.增开备用车道或便携式收费机

D.开启全部车道

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第10题

车辆冲关后，应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报（)进行备案。

A.值班站长

B.站稽查

C.监控中心

D.财务处

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第11题

要求车道每出现一次兜底计费即上报监控室,班长到场核实授权,站稽查小组通过车辆信息及录像进行抽查,车道人员可以私自操作兜底收费。（)

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