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[多选题]
动车组晚点（）分钟及以上、旅客列车晚点（）分钟及以上时，列车长应及时和所在局客调联系，了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。
A.15
B.20
C.25
D.30
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A.10分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.30分钟
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第7题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点()分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（)分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
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A.5
B.10
C.15
D.20
第8题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定，下面哪种情况（)列车晚点要及时通知本局客运调度员（客服调度，以下同)。
A.动车组晚点10分钟及以上时
B.重点列车发生晚点10分及以上
C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时
D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时
第9题
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车()，及时做好对旅客的通告。
A.晚点原因
B.预计到站时间
C.晚点时间
D.预计开车时间
第10题
动车组列车晚点()分钟以上，非动车组列车晚点()分钟以上时列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
动车组列车晚点（)分钟以上，非动车组列车晚点（)分钟以上时列车长根据调度、本段派班室（值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
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A.15,30
B.20，30
C.15,45
D.30，60
第11题
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（)以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.一小时
D.10分钟
