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[主观题]

在飞机关门后,旅客发现遗失了物品,乘务员应通知机长与地面人员联系,以便寻找。()

在飞机关门后,旅客发现遗失了物品,乘务员应通知机长与地面人员联系,以便寻找。()

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第1题

在飞行中旅客反应自己物品遗失乘务员发现后立刻确定遗失物品的信息,包括但不限于()

A.遗失物品名称

B.物品数量

C.遗失位置

D.遗失数量

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第2题

在飞行中,旅客反应自己物品遗失,乘务员发现后立刻确定遗失物品的信息,包括但不限于()

A.遗失物品名称

B.物品数量(金额)

C.遗失位置

D.遗失时间

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第3题

当有旅客报告物品遗失了,乘务员首先应当了解()

A.物品名称和丢失地点

B.旅客姓名和联系方式

C.是否是贵重物品

D.物品颜色、大小和特征

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第4题

旅客下机后,乘务员检查所负责区域有无旅客遗失物品,如有旅客遗失物品应及时交还给旅客本人,不用再做交接手续。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客。()
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第6题

在飞机上乘务员对旅客进行急救时应该注意的事项有()。

A.注意保护自己和旅客,减少被感染的危险

B.避免皮肤或嘴巴直接接触血液和伤口

C.如果急救时自身接触了任何体液,应如实上报

D.可用手直接拿取被体液污染的物品

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第7题

旅客下机后,乘务员需进行清舱,检查飞机上有无旅客遗留物品。()
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第8题

当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客.此题为判断题(对,错)。
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第9题

2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅
客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。

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第10题

客人下车后,乘务员迅速进入车厢检查是否有遗失物品,如发现遗失品应及时与()联系并上交

A.列车长

B.客运员

C.值班员

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