题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
突发事件是指事先没有觉察而突然发生，对涉及治安秩序造成严重危害的突然性、紧急性事件。人民警察在突发事件发生后，必须迅速反应，在第一时间赶到现场，并采取有效控制措施。此题为判断题(对，错)。
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第2题
突发事件是：指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生，有一定的破坏力，一定的影响力，造成或者可能造成重社会危害，需要采取应急处置予以应对的事件。比如（）
A.自然灾害
B.事故灾害
C.公共卫生事件
D.社会安全事件
第4题
()是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。
A.投诉处理
B.应急处理
C.危机处理
D.大堂处理
第5题
突发事件的应急预案是指()。
A.为了减小突发事件的损失而采取的行动和措施
B.为了应对可能的突发事件，事先制定的行动方案
C.为了提高群众的应急能力而采取的行动和措施
D.为了应对已经发生的突发事件而制定的行动方案
