根据当前的国际主流趋势，公共部门危机状态下的绩效管理措施表述不准确的是()

A、公共危机的突发性和紧急性，要求公共部门危机决策具有果断性

B、公共危机的严重威胁性，要求公共部门危机决策具有独立性

C、公共危机的高度不确定性，要求公共部门危机决策具有权威性

D、公共危机的信息由现行，要求公共部门危机决策具有科学性

A.提高公共部门危机决策者的素质，预防“从众现象”或“群体盲思”

B. 要加快危机决策信息系统的现代化，构建于完善公共部门危机状态下的决策信息系统

C. 形成全国统一的、以行政领导为核心的危机决策核心指挥机构，构建与完善公共部门危机状态下的决策中枢系统

D. 充分发挥危机决策指南机构的作用，构建与完善公共部门危机状态下的决策咨询系统

A.将风险评估与公共危机预警指标体系、公共部门危机管理绩效评估指标体系加以组合

B. 在构建过程中实施德尔菲技术调查法

C. “雄鹰”是沟通策略是公共部门危机管理绩效评估指标体系的四级指标

D. 主要指的是社会性公共风险和公共危机评估与预警指标体系构建研究

A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程

B、贯穿于公共部门危机管理的全过程

C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制

D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象

A.全面质量管理是以质量为中心

B. 以公众全面参与为基础

C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益

D. 具体质量活动包括三个质量环模式

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②③④

A.2003年SARS后，我国政府加快了应对危机快速反应机制方面的建设

B. 危机管理中的沟通包括公共部门与公众、公共部门与新闻媒介、公共部门与部门之间的沟通等

C. 建立危机实时监控机制，监控的内容包括危机的原因、危害、经过、后果

D. 危机处理不能只靠自身力量，应着力培养公共的危机防范意识

A.媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会

A.《应急条例》加快了我国公共部门危机管理法制化的步伐

B. 对我国公共部门危机管理法制化构建起到了基础性和示范性的作用

C. 《应急条例》在紧急状态下立法，具有合宪性

D. 《应急条例》的法律为界较低，仅仅局限于公共卫生领域的公共危机

A.鉴于公共部门决策者的素质影响决策水平，集体决策方式优于个人决策

B. 危机信息匮乏影响危机决策，信息垃圾一旦引进公共部门危机决策系统，会对危机事件的处理形成信息误导

C. 心里压力和意见分歧也会造成对危机决的影响

D. 社会危机现象的随机性与社会危机认识的模糊性，影响决策的价值前提

A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式

B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通

C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式

D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府