美容院的前台接待柜台一般不设美容师。此题为判断题(对，错)。

A.没有美容师

B.设有美容师

C.不提供价格咨询

D.不提供服务项目咨询

美容院的前台接待柜台一般（）服务

A.没有美容师

B.设有美容师

C.不提供价格咨询

D.不提供服务项目咨询

A.主要活动

B.重要活动

C.第一活动

D.第二活动

接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用_____语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。

A.坚决的

B.模棱两可

C.坚持原则

D.请求式

A、命令式语句

B、负正谈话法

C、生动的言辞

D、请求式语气

A.店面形象

B.接待服务

C.技术水平

D.漂亮美容师

E.口才好的美容师

A.店面形象

B.接待服务

C.技术水平

D.漂亮美容师