第2题
第3题
A.收银员迅速将收银机抽屉锁好
B.店长要派人员到收银台附近及卖场,防止偷抢现象的发生
C.立即驱赶顾客离开
D.如无备用发电设备,则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开
第4题
A.不要慌张,发现周围有人时立即呼救
B.放松全身,让身体飘浮在水面上,将头部浮出水面,用脚踢水,等待救援
C.胡乱举手挣扎
D.如果在水中突然抽筋,又无法靠岸时,立即求救。如周围无人,可深吸一口气潜入水中,伸直抽筋的那条腿,用手将脚趾向上扳,以解除抽筋
第6题
B.收银员应坚守岗位,关闭所有挡板、通道,并配合保安及时疏散顾客,避免有人员受伤和商品丢失
C.收银员向顾客推荐使用扫码购,快速结账,结合保安部门增加核验机器,同时为顾客提供购物袋
D.如顾客需使用移动支付或者家园卡,需告知顾客目前只能使用现金支付,购物清单上备注清楚,下次购物时可拿购物小票更换成其需要的支付方式,如需开发票,让值班主管开具证明条并向总服务台说明
第7题
A.要时刻绷紧防御山洪这根弦,绝不能麻痹大意、放松警惕。
B.随时注意场地周围的异常变化和可选择的退路,掌握自救办法。
C.当突然遭山洪袭击时,要沉着冷静,不要慌张,并以最快的速度安全脱险。
D.当突然遭山洪袭击时,要顺山谷出口往下游跑。
第9题
A.取仰卧位,头部向后,使鼻部可露出水面呼吸
B.呼气要浅,吸气要深
C.不要慌张,不要将手臂上举乱扑动
D.紧紧抓住救援者的手臂
第11题
B.当突然遭遇山洪袭击时,要沉着冷静,千万不要慌张,并以最快的速度撤离。脱离现场时,应该选择就近安全的路线沿山坡横向跑开,千万不要顺山坡玩下或沿山谷出口往下游走
C.山洪流速急,涨得快,不要轻易游水转移,以防止被山洪冲走。山洪爆发时还要注意防止山体滑坡、滚石、泥石流的伤害
D.如果在平原区、低洼处来不及转移,可以向屋顶转移,并尽量保持稳定的情绪
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