题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
帐期中找回，卖家有申诉条件但反馈无法找回，该如何处理（）
A.买卖家双方协商，有协商结果后再行操作
B.一人一半退款
C.给卖家72小时申诉，全款退买家
D.算买家责任，正常给卖家打款
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.全款退还买家
B.一人一半协商处理
更多“帐期中找回，卖家有申诉条件但反馈无法找回，该如何处理（）”相关的问题
第6题
用户反馈自己在交易猫上买的账号被卖家找回，自己申诉却一直不成功，于是要求我方进行处理，如果无法处理，就到315进行投诉，以下处理正确的是（）
A.明确告知我方是不建议账号交易的，如果需要帮助，请咨询交易猫客服
B.根据知识点账号申诉，该玩家的反馈不用上报，安抚用户，引导玩家多试几次申诉，就能成功
C.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，先告知账号申诉是人工审核的，您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理
D.按照315知识点规定，需要将该工单上报，故咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，并告知账号申诉是系统审核的，账号交易也是不支持的，1-3工作日会有处理结果
第8题
账号在丢失或遗忘密码后，以下描述不正确的是（）
A．账号密码需要妥善保存，在丢失或遗忘密码后无法找回
B．可遵照平台的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码
C．平台的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性
D．因个人保管不当可能导致遭受盗号或密码丢失，责任需自行承担
第9题
账户申诉一般是用户在账号丢失、账号被盗、账号信息遗忘无法通过自助找回的前提下需要进行账号申诉，我们申诉的处理时间是1-3个工作日并可以告知用户打开申诉的链接点击查询账号申诉进度，通过用户接收到的申诉流水号就可以查询（）
点击查看答案
第10题
小李同学最近在聊天时发现无法登录自己QQ了，，她的QQ号可能已被盗，那么她最不应该的做法的是（）
A.通知QQ好友不要上当
B.使用黑客软件找回密码
C.通过客服申诉D
D.给自己的电脑查杀木马病毒
第11题
什么场景会界定骑士遗失责任（）
A.收派途中，将快件整件遗失
B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损，物品部分/全部遗失
C.骑士操作快件妥投，但收方反馈实际未收到快件
D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失
