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[主观题]

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。依据临床实际及卫健委要求制定护理质量标准属于（)

A.管理决策

B.业务决策

C.战略决策

D.风险型决策

E.确定型决策

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第1题

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。该医院采用院内网征集意见，召集全院护士长及护理骨干讨论决定示范病区体系了决策的基本原则中的（)

A.科学性

B.客观性

C.效益性

D.民主性

E.整体性

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第2题

某医院为确定优质护理服务示范病区，护理部在院内网收集大家意见后，召集全院护士长及护理骨干对几个支持率较高的科室进行讨论，并依据临床实际和卫生部要求制订实施优质护理服务时所需的各项工作标准。由于普外科服务质量处于领先位置，起点高，能给全院优质护理服务起到领头羊作用，决定由普外科病房作为示范病区。经过讨论，决定由服务质量处于领先位置的普外科病房作为示范病区属于（)

A.程序化决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

E.战略决策

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第3题

医院有护理部及科室的优质护理服务实施方案，其目标和内涵护理人员知晓率为100%（）

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第4题

护理部：负责制定并贯彻落实“优质护理服务示范工程”工作方案，深入临床一线，及时召开协调会，督导、总结、反馈实施过程中的经验与不足，积极推进优质护理服务顺利开展（）

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第5题

“优质护理服务示范工程”活动主题（）

A.“夯实基础护理，提供满意服务”

B.减轻病人负担，为病人提供服务

C.提高医务人员满意度

D.医护合作，不断提高技术水平

E.满足病人需求，提高病人对医院的满意度。

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第6题

医院评审标准中规定优质护理服务覆盖100%病区（）

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第7题

检查病区优质护理服务情况，是根据什么标准（）

A.《优质护理评分标准》

B.《医院工作标准》

C.《护理工作标准》

D.《社会工作标准》

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第8题

作业题1 容某，上海市某医院护理部主任。2003年，在抗击“非典”行动中，她主动请缨，筹建了该区域唯一的“非典隔离病房”。她曾2次入滇巡回医疗，帮扶边远地区护理专业的发展。2012年，她带头组建“红丝带爱心护理小组”，为一位“血友病合并艾滋病”（医源性）的一级残疾患者提供了90余次居家治疗、护理。在管理岗位上，她运用PDCA、品管圈等管理方法，使护理质量不断提升。她带领呼吸科病房荣获首批“上海市优质护理服务优秀病区”，其“心系健康连心桥”项目获上海市卫计系统“人文关怀医患沟通”培育项目、上海市共青团“十大青年公益项目。为深化优质护理服务内涵，她成立了糖尿病、慢阻肺、康复等8个延续护理小组，培养专科人才，组织编写了《居家护理手册》，为出院患者提供居家、康复护理指导等，获得了患者及家属的一致好评。作为学科带头人，她带领团队不断开拓创新，在护理质量管理、护理人员培训等方面取得长足进步。她以护理质量管理和人员培训为抓手，建章立制，统一护理管理制度、操作规程等达100余项。开展老年护理区域联动工

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第9题

优质护理服务示范工程活动的目标有哪些？（)

A.政府满意

B.社会满意

C.医院满意

D.护士满意

E.患者满意

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第10题

紧急状态下护理人力资源调配预案包括（）

A．院内紧急状态下，小组成员由院内各病区当天的责任组长组成，接到通知后须在15分钟内到达院内指定科室，高效、优质完成被支援科室的护理工作，同时病区通知后备班护士回病区上班。后备班护士接到通知后须在1小时内到达病区