下列关于保护客户隐私的说法不正确的是()。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第1题
下列关于保护客户隐私的说法不正确的是()。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第2题
下列关于保护客户隐私的说法不正确的是()。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第3题
A.根据客户需求进行针对性介绍,让客户了解到产品对其需求的满足度
B.在向客户讲解配置时,要把所有的配置用最专业的数据全部传递给客户
C.将配置的特性与客户未来用车场景相结合,让客户更好的理解并进行判断
D.让客户通过体验的方式感受产品的设计、工艺、材质、配置等(建议使用电子屏、手机展示产品工艺等的小视频/动画)
第4题
A.向行内同事归集资金不会涉及非法集资
B.员工虽然通过归集资金获得了一定的劳务费,但员工对非法集资并不知情,故不涉及本项禁令
C.判断是否属于非法集资的一个重要标准在于是否获取了资金投资产品公布的收益之外的收入
D.员工出于好心,介绍客户参与民间高利贷活动,不涉及违反本项禁令
第5题
下列行为中,没有违反《银行业从业人员职业操守》有关“信息披露”规定的是()。
A.某银行代理销售某基金产品,该行销售人员为利用某银行的知名度实现其销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,使得投资者以为该银行是最终风险承担者
B.在向普通群众介绍其所代理的产品时,银行职员大量使用专业术语和银行内部用语,使客户无法准确判断产品特性
C.银行工作人员向消费者介绍该行代理的某理财产品时,未详细介绍其他银行代理同类型的理财产品的性质、风险,从而不便于客户进行比较和选择
D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的收益承诺
第6题
A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成,回访是否成功应当以电话回访为判断标准。
C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。
D.对于年龄比较大的投保人,为了更好地体现保险公司的服务水平,在客户同意的情况下,可以代替客户抄录风险提示语句。
第8题
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?()。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第9题
A.四驱系统自动检测150个信号,每秒自检100次,进行主动判断
B.四驱系统提前0.5s预判是否切换驱动方式,0.2s完成切换
C.前后轴扭矩可实现40%-60%分配
D.智能四驱系统百公里燃油消耗比机械全时四驱系统减少0.3L
第10题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()。
A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
第11题
A、在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活。
B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保。退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定。
C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
D、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人尽量使用现金方式交纳保费
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