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[判断题]

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）

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第1题

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（)

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第2题

装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯

A．错误

B．正确

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第3题

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（)。

A.一声不吭，转身离开

B.引导客户安装其他运营商宽带

C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

D.随便找一些理由敷衍客户

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第4题

FTTH小区装维中，必须使用斜口钳剥除皮线光缆光纤涂覆层。（）

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第5题

FTTH装移机照片低于4张或不能清楚反映4个关键点的用户，对装维人员进行(含施工队)()元/每户考核。

FTTH装移机照片低于4张或不能清楚反映4个关键点的用户，对装维人员进行（含施工队)（)元/每户考核。

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第6题

语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）

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第7题

装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dbm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dbm，该FTTH用户下行光衰为27dbm。（)

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第8题

装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。（)

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第9题

装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。（)

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第10题

在对合并单元采样值报文正常测试时，丢包次数、错序、重复、采样序号错误、通讯超时恢复次数、通讯中断恢复次数的统计不能出现非0值。（）

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第11题

拉丝过程中，只要作业不中断，各拉丝附件无需清洗或更换。()

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