题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

需要各车站回复的投诉及建议统一由站区长（助理）在（）个工作日内向乘客回复，回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客服管理工程师

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

站区长助理在（）个工作日内回复投诉乘客

A.5个

B.2个

C.3个

D.4个

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第2题

区间疏散事件发生后，行调为现场负责人。当车站值班站长（站区长或站区长助理）到达现场后，由值班站长（站区长或站区长助理）担任现场负责人，后续由到达现场职位最高的领导担任（）

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第3题

车站行车组织工作由车站值班站长（或行车值班员）统一负责，值班站长（或行车值班员）须服从（）的指挥，执行（）的命令

A.行调

B.站长

C.站区长

D.主任

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第4题

在车站操作方式、车站调车操作方式以及非常站控模式下，调车工作由车站调度员或调车区长（未设车站调度员、调车区长的，由车站值班员）担当调车领导人。（）

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第5题

技术站的调车工作由（)统一领导。

A.站长

B.车站调度员

C.调车区长

D.车站值班员

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第6题

在车站操作方式、车站调车操作方式以及非常站控模式下，调车工作由车站调度员或调车区长（未设车站调度员、调车区长的，由车站值班员)担当调车领导人。（)

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第7题

乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的，车站应自收到之日起，由()及时给予受理，回复当事人。

乘客在车站乘客意见簿上写下建议且当事人需要回复的，车站应自收到之日起，由（)及时给予受理，回复当事人。

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第8题

车站各场区的调车工作根据()布置的任务，由该场区的调车区长或驼峰调车区长领导。

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第9题

车站的施工登记注销作业由（)受理。

A.行车值班员

B.值班站长

C.主管站区长

D.车站指定人员

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第10题

划分调车区的编组站、区段站，调车作业计划由（）负责编制。A.车站调度员B.调车区长C.调车长D.车站值

划分调车区的编组站、区段站，调车作业计划由（）负责编制。

A.车站调度员

B.调车区长

C.调车长

D.车站值班员

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第11题

各站区每月25日前将本站区最新人员信息表上报至综合管理员，各站区若有人员调动情况应及时上报，站区内人员调动，由审批;站区间的人员调动，由审批，报中心综合管理人员备案;综合行政管理员应及时做好人员信息更新。()

A.值班站长;站区长

B.值班站长;站务中心

C.站区长;站区长

D.站区长;站务中心

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