题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
营业员着装应保持干净整洁无异味，工装以黑色、灰色或深蓝色为主。冬季可以穿黑色大衣或黑色羽绒服，工鞋可以穿过膝长靴（）
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第10题
对于营业厅着装规范的描述，以下错误的选项是（）
A．鞋子：统一规定为皮鞋，颜色统一为黑色;（女员工的鞋跟要求3-5cm），皮鞋要保持光亮、清洁，不得配穿休闲鞋、布鞋，夏天上岗不得穿露趾露跟的凉鞋
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B．营业人员应统一佩戴工号牌
C．着装干净整洁，衬衣不露摆，不卷袖口，不卷裤管
D．由于厅店天气原因和工装制作原因，营业员可以自行搭配工装，不必统一着装（可以1人穿西服，1人穿短袖T恤），可以穿牛仔裤，旅游鞋上班
第11题
关于客服人员的要求不正确的是（）
A.工装整洁干净，无破损，工牌统一端正佩带于右胸显眼处
B.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范
C.多套工作服的，同岗同班次应同装，换季统一换装
D.女队员丝巾系于衣领左侧,保持头发清洁、无异味
