要使语调动听，就要掌握并运用好声音的（）等各种语音因素，使语调富于变化，表达出丰富的情感()。

A.大声音

B.动听

C.悦耳

D.小声

A.尊重对方，增强自信

B.完美、动听的声音及语调

C.语速要快于对方

D.战胜与销售有关的一切恐惧心理

A.调整心态，增强自信

B.尽量使声音完美动听、语调给人愉快的感觉

C.说话的语速快慢、语调的高低、急缓都要配合对方，尽量与对方协调

D.不了解客户信息，打电话张口就来，不顾及客户的感受

A.形象思维

B.逻辑思维

C.创新思维

D.聚合思维

A.运用好逻辑思维

B.克服不良口语习惯

C.恰当地运用修辞

D.避免使用冗长句子

A、语速

B、节奏

C、声音

D、语调

A.和谐的节奏

B.明朗的语调

C.富于变化的句式

D.适度的声音

A.因粮于敌

B.防微杜渐

C.知己知彼

D.知害知利