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（请给出正确答案）
[单选题]
《窗口人员服务规范细则》第五十五条 柜面服务应坚持（）的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务
A.先内后外
B.传票为主
C.先外后内
D.客户为辅
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A.发站，到站
B.品名，件数
C.包装，发站
D.日期，车次
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（)等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
A.发站，到站
B.品名，件数
C.包装，发站
D.日期，车次
第4题
《煤矿安全规程》第五十五条规定，采煤工作面开工前，班组长必须对工作面安全情况进行（)，确认
《煤矿安全规程》第五十五条规定，采煤工作面开工前，班组长必须对工作面安全情况进行()，确认无危险后，方准人员进入工作面。
A 全面检查
B 重点检查
C 一般检查
第7题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
第8题
《国家电网公司安全工作规定》第五十五条:以下哪些是班前会的内容？（)。
A.表扬遵章守纪，批评忽视安全、违章作业等不良现象
B.布置风险预控措施
C.组织交待工作任务、作业风险和安全措施
D.检查个人安全工器具、个人劳动防护用品和人员精神状况
第9题
《人身保险业窗口服务质量规范》的接触点有（)。A.柜面服务B.电话服务C.网络服务D.短信服务E.保单
《人身保险业窗口服务质量规范》的接触点有()。
A.柜面服务
B.电话服务
C.网络服务
D.短信服务
E.保单服务
F.管理要求
