A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
D.对本题的知识点存在疑问,请填写
第1题
A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
D.对本题的知识点存在疑问,请填写
第2题
A.不得使用催收话术与第三方进行沟通
B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下,可继续联系
C.不得主动向三方透露用户的欠款信息
D.不得强制第三方进行代偿
第3题
A.在未经客户同意的情况下向非有代偿意愿的第三方告知持卡人的欠款约数
B.将律师函张贴、暴露在门口、走道以及小区等公共区域
C.通过非法途径获取或购买债务人通讯记录、出行记录、住宿记录等
D.电催致电持卡人亲属让其转告持尽快联系我方
第4题
A.三方有代偿意愿时,需正常核对信息,可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等,但是不可告知贷款总金额
B.拨打三方前,只需联系本人手机号码,单位家庭号码可不拨打,未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告,只能让对方转告客户回复我司电话,告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的,可拨打三方转告逾期并施压,如本人明确反对转告或抗拒转告,则不启动第三方转告(如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝)
D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系,过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼,要做屏蔽该电话号码
第5题
第6题
A.继续追打,不进行安抚的
B.继续挑衅和向客户强施压催收
C.专员需线上进行安抚,在案件催记中,明确备注在线投诉报备字样,然后加上录音内容
D.不得向第三方施压强迫其转告
第8题
A.在尊重知识产权和遵守相关合同和管理规定的前提下,科研人员有责任与同行共享研究材料与成果。
B.对于在学术交流与科研合作中获得的数据或研究成果,在未经合作方同意的情况下不应私自发表。
C.在学术交流与科研合作中获得的数据或研究成果,不可在未经合作方许可的情况下公开。
D.科研人员在未经合作方许可的前提下可以将科研合作获得成果或数据透露给第三方。
第9题
A.选择景泰蓝作为礼物送给外国友人,代表了中国的民族工艺和传统文化,符合送礼的纪念性标准。
B.景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重,用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题(不考虑礼品“撞车”的情况下)。
C.法国朋友喜欢中国文化,大家投其所好选择礼品,这一点符合送礼的适应性标准。
D.一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友,不符合送礼的独创性标准。
第10题
A.应当立即停止销售,通知相关生产经营者、消费者,并记录停止销售和通知情况
B.对于停止销售的食用农产品,销售者应当按照要求采取无害化处理、销毁等措施
C.因标签、标志或者说明书不符合食品安全标准而被召回的食用农产品,在采取补救措施且能保证食用农产品质量安全的情况下可以继续销售
D.销售者应当将食用农产品停止销售、召回和处理情况向所在地市级食品药品监督管理部门报告
第11题
A.善意的谎言是可以容忍的
B.无论是否利己撒谎都是不对的
C.撒谎有时是不得不为之的自保行为
D.为自保可以在不损人的情况下撒谎
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