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[判断题]

服务礼仪的基础是知识素养。服务礼仪作为人的一种内在素质的自然流露，知识素质是它本职的基础。（）

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第1题

服务礼仪的基础是知识素养。服务礼仪作为人的一种内在素质的自然流露，知识素质是它本职的基础此题为判断题(对，错)。

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第2题

礼仪是一个人内在修养和素质的内在表现。（)

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第3题

航空服务礼仪，平等原则是以礼待人，有来有往，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝，平等原则是现代服务礼仪的基础。()

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第4题

知识是能力和素质的基础，没有知识就不可能形成能力。（)

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第5题

中级餐车长的培训内容主要是（）、基础服务知识和基本服务技巧三大方面。

A.礼节、礼貌

B.服务态度

C.专业素质

D.服务相关知识

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第6题

基础素质是指领导干部应具备的知识能力。（)

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第7题

礼仪是个人素质的一种外在表现形式。应聘礼仪是进入职场“制胜”一步。此题为判断题(对，错)。

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第8题

道德素质是专业技术人员人格建构的基础，它与心理素质、知识素质、能力素质、审美素质等一起构成完整的人格。（)

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第9题

企业家素质是指企业家本来的（)、特征、知识素养及在（)中表现出来的作风和能力的综合。

企业家素质是指企业家本来的()、特征、知识素养及在()中表现出来的作风和能力的综合。

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第10题

交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（)

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第11题

讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。（)

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