题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《钉钉信息回复制度》中要求：杨跃总、廖于翔总、刘梅总三位总经理通过电话联系员工，员工未接听并且超过（）不回复，扣200元
A.30分钟
B.1小时
C.3小时
D.一天
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A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
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第3题
根据中南高科《工程督办事项管理办法》相关规定，经理层督办闭合要求问题下发通过《总部工管中心督办事项工作群》以钉钉信息形式进行下发，项目自收到钉钉消息（）内钉钉回复闭合时间及闭环措施。
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第6题
作为一家销售公司的管理层,需要每天总结业务进展和人员管理的信息,如果选择使用钉钉的话,实际工作中会发生什么样的变化?（）
A、已读未读功能,可以帮助管理者推动信息在团队内流动和共享
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B、日志中可以点赞回复,管理者可以无障碍听到一线的声音
第9题
以下工单加急场景中，处理方式正确的有（）
A.已承诺电话回复场景下，用户在投诉组正常当班时间强烈要求加急处理，同学可承诺2小时内联系用户并通过钉钉@并现场找投诉组当班同学紧急处理
B.已承诺电话回复场景下，用户在23：00进线强烈要求加急处理，同学可承诺2小时内联系用户并通过钉钉@投诉组同学跟进
C.对外承诺时效固定为1-2个工作日，如用户要求尽快回复或紧急问题，同学在工单内备注用户要求
D.前期未承诺电话回复场景下，但用户提及自杀意向，可承诺2h内联系用户，群内@并现场找投诉组当班同学紧急处理
