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[主观题]

某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()

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第1题

某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售
人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()

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第2题

通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有()的银行销售人员。

通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有()的银行销售人员。

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第3题

销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。()

销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。()

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第4题

通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员;商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。()
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第5题

在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。()
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第6题

2012年某甲人寿保险公司客户张某经营的企业破产,在其破产前三个月,张某作为企业经理为千余职工购买了人身保险类银行保险产品。破产后,为了能够还债,张某到银行支行要求退保,并导致客户发生群体性恐慌,波及当地银行网点,造成退保金额共24万元。人寿保险公司甲的案例体现的银行保险风险是()。

A.操作风险

B.声誉风险

C.流动性风险

D.投资风险

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第7题

客户高先生到网点理财经理处要求咨询前几日在某银行网点购买的保险产品的相关条款,理财经理予以
详细解读,客户对解读内容表示质疑,并表示与之前保险驻点人员的解释理解有出入,要求退保。理财经理安抚客户情绪,经保险公司和银行网点多次沟通,最终为客户办理退保手续。 问题:请针对上述情况,分析该商业银行在营销产品过程中的违规行为及需要改进的方面

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第8题

在网点客户签约比较集中时,电子银行推广经理在电子银行服务区可利用空闲时间进行“电子银行小课堂”体验式讲解,引导客户体验手机银行等电子银行产品,同时教会客户使用方法。()
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第9题

在____且不涉及客户____的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,客户签字除外

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第10题

按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定,以下哪些大额交易应由银行机构报告。()

A.某自然人客户通过第三方存管银行向自己的证券交易账户单笔转账人民币100万元

B.某自然人客户在银行柜台购买了一份人寿保险,并以现金方式一次性支付保费人民币10元

C.某非自然人客户在寿险公司通过支票方式一次性支付保费人民币300万元

D.某自然人客户在银行柜台以转账方式一次性购买了某基金公司价值人民币50万元的基金产品

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第11题

2015年2月,为提升银行保险网点的人均产能,某寿险公司对部分合作的银行网点派驻保险公司人员
,该方法能有效提升银行网点的销售能力。()

A.正确

B.错误

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