题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户在沃云盘中不可以查询漏话业务的语音留言（）
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A.微信备份
B.通讯录备份
C.沃邮箱备份
D.沃助理备份
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第3题
用户在智慧沃家app内办理了沃云盘业务，想要退订，如何处理？（)
A.请用户联系10010处理解决
B.请用户联系联通在线客服中心电话4000600611处理解决
C.用户可以在智慧沃家app内退订沃云盘业务
D.沃云盘业务一经办理使用，无法退订
第4题
用户开通了联通Plus黄金会员，要退订沃云盘业务，如何处理？（)
A.请用户联系10010处理解决
B.请用户联系4000600611处理解决
C.用户可以在智慧沃家app内退订沃云盘业务
D.plus会员赠送的沃云盘业务无法单独退订，用户退订联通Plus黄金会员，沃云盘也会自动退订
第6题
在哪个菜单可以查询大流量套餐中主副卡分别使用流量和语音情况？（)
A.用户投诉数据补充查询——流量累积量及云MAS话单累积量查询
B.营业查询——业务查询——用户套餐内使用量查询
C.用户投诉数据补充查询——个人用户账单查询
第9题
下列关于沃云盘业务的速度方面的描述，正确的有（)
A.沃云盘的普通用户及各个会员档位均不限速
B.沃云盘的不限速包括上传和下载
C.速度受用户所处网络环境影响，会有所波动
D.沃云盘仅支持在5G和WiFi环境下不限速
E.沃云盘普通用户下载限速
第11题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
