题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
三年前,某物业项目为了跟上多种经营的潮流,投入不少费用开发“一公里微商圈”的App,打算与小区周围的商家合作,以优惠打折的方式把业主吸引到平台上进行消费,但是最终遭遇失败。从增值服务设计的角度分析,失败的主要原因在于()
A.没有了解客户需求
B.没有解决客户问题
C.没有搞清楚竞争对手,也没有从物业企业自身优势出发
D.以牺牲基础服务品质为代价
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.没有了解客户需求
B.没有解决客户问题
C.没有搞清楚竞争对手,也没有从物业企业自身优势出发
D.以牺牲基础服务品质为代价
第8题
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