题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于业务流程正确的是（）
A、各户表示自己在忙，流程他都知道直接办理就行，坐席未走完分期流程直接交单子
B、电话接通，通人授权给其他人接听，坐席继续营销分期可直接办理分期业务
C、电话断线，再次拨打不需要再报工号
D、核身不可以一上来直接核实邮箱和额度
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花园各户所配备的灭火器是:干粉灭火器。()
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第2题
在需求分析阶段中，业务流程的分析结果一般用______。A．E-R图表示B．程序流程图表示C．数据流程图表
在需求分析阶段中，业务流程的分析结果一般用______。
A．E-R图表示
B．程序流程图表示
C．数据流程图表示
D．数据结构图表示
第3题
下列哪一项不计入忙时每用户标准BHCA？（)
A.忙时每用户短消息流程所需的标准BHCA
B.忙时每用户切换流程所需的标准BHCA
C.忙时每用户补充业务流程所需的标准BHCA
D.忙时每用户位置更新流程所需的标准BHCA
第4题
在需求分析阶段中，业务流程的分析结果一般用（)A.E-R图表示B.程序流程图表示C.数据流图表示D.数
在需求分析阶段中，业务流程的分析结果一般用()
A.E-R图表示
B.程序流程图表示
C.数据流图表示
D.数据结构图表示
第11题
下列关于IO流的描述中，正确的是（）
A.按照操作数据的不同，可以分为字节流和字符流
B.按照数据传输方向的不同又可分为输入流和输出流
C.字节流的输入输出流分别用java.io.InputStream和java.io.OutputStream表示
D.字符流的输入输出流分别用java.io.Reader和java.io.Writer表示
