顾客第一次进线咨询产品，想让我们给她推荐，我们第一步需要做什么（）

A.年龄

B.肤质

C.想改善的问题

D.地区

A.再次挖掘还没推荐过的产品

B.讲解产品BFA

C.询问顾客是否喜欢

D.询问顾客是否购买

A.告诉顾客您的手机没电了，赶紧回家等手机充满电在导资料

B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验

C.上来就做强硬快充产品推荐

D.随手给顾客插上原手机盒内电源线，补充电量

A.拉着客户猛推荐产品

B.告诉宝妈这个产品有促销

C.主动询问宝宝年纪，症状

D.告诉顾客那个××牌子不好××牌子不好

A.直接告知顾客第二天联系售后处理

B.告诉顾客订单直接申请退款就好

C.收集融化照片，快递外箱和快递面单号照片，告知消费者我们去投诉核实，有结果后会给顾客留言

D.建立任务给售后咨询组

下列选项中，()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。

A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐

B.根据季节情况进行推荐

C.根据茶饮品牌特点进行推荐

D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐

A.按照顾客的肤质决定产品的质地

B.按照顾客的经济实力决定顾客产品使用质地

C.随便推荐

D.根据销售人员的习惯推荐

A.给她推荐一款硬度高耐摔的镜片

B.不给她推荐耐摔的镜片，让她购买有其他特点的镜片

C.认同她观点的同时，充分挖掘一些信息，给她推荐更好更适合她的产品

D.对她的经历感到同情，出于少让她花钱的想法，给她推荐便宜的产品