题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
存量4G用户到厅金融推荐次序先提10元ARPU畅越大金融，次提10元ARPU加5G小颗粒，保底原套餐加19元5G升级包（）
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A.金融包
B.畅越包
C.会员权益包
D.合约包
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第3题
合约到期时间查询，以下说法正确的是：（)
A.3G套餐合约用户，推荐手网厅查询
B.4G套餐合约用户(CBSS)，受理话费释疑支撑单查询。
C.3G套餐合约用户，话费释疑支撑单
D.同一用户同一账期再次进线咨询同样问题，客服代表直接需要重新受理
第5题
分期政策集约管控是哪几个（）
A.落实分期规范和降档考核，确保分期高质量发展，防止存量收入流失
B.规范分期终端选型，丰富金融分期生态，持续做大金融分期规模和影响力
C.严控分期终端利润率，保障利润合理，确保用户感知
D.厅店班组当月受理分期降档占比不能超30%，超30%则当月关停对应班组受理分期的权限
第9题
下列关于沃小号、沃云盘工作要求说法正确的是（）
A.要求1月31日前完成两项业务的体验
B.员工要达到会用、会讲、会推的目标
C.新入网用户、邀约到厅用户做到1:1推荐
D.必须为用户开通收费产品
