题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户表示电视黑屏无法打开，我们这边不在实物的身边无法得知具体情况，可以建议联系售后客服安排售后专业师傅上门为您查看检测具体情况（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.查询BOSS账号状态
B.互联网电视状态与BOSS状态对比
C.用户AAA带宽是否与BOSS带宽一致
D.查询互联网电视关联账号在AAA上的状态
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第3题
机顶盒标签上显示支持4K，但是接入电视机后，电视显示接入720P，用户将机顶盒的输出分辫率调至4K，电视黑屏，请问这是什么原因（）
A.机顶盒不支持4K
B.电视不支持4K
C.HDMI不支持4K
第6题
当用户播放回看业务时，出现黑屏情况，以下分析错误的是（)。
A.用户没有订购回看业务
B.用户业务认证失败
C.RS运营异常，无法为用户调度到可用HMS
D.EDS运行异常，无法为用户调度到可用EPG
第11题
客人表示我们价格过高，和滴滴价格相差太大，询问我们的计价规则，客服表示一口价订单无法分开报价，客人表示：好，我发微博让大家看看你们的价格是否有问题，后续挂断电话。客服认为客人无礼取闹，不在搭理（）
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