题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
洗碗机机器安装完毕后，通电试机，指导用户正确的使用方法，指导的过程中，要把洗碗机的程序、耗材、碗具摆放等相关内容讲解清楚（）
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A.对于安装过程中造成的墙面脏污，提醒用户自行清洁
B.邀请用户一起进行清洁工作
C.自备毛巾, 擦拭机器表面因安装产生的灰尘脏污
D.试机完毕后工程师可以直接离开用户家
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第3题
海尔服务人员承诺：一证件：上门服务出示上岗资格证;二公开：公开出示海尔“统一收费标准”，并按标准收费，公开出示维修或安装记录单，服务完毕后请用户签署意见;三到位：服务后清理现场到位，服务后通电试机演示到位，服务后向用户讲解使用知识到位;四不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准要用户的礼品;五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，自带一块抹布，赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德基本规范中的()。
A.奉献社会
B.诚实守信
C.办事公道
D.遵守职业基本准则
第5题
交付用户及指导时我们需要做哪些？（)
A.开机正常即可马上撤场，无须指导用户使用
B.讲解功能使用和日常保养方法，指导掌握使用方法及确认机器运行正常
C.用户确认安装完成，并在安装卡做服务评价、签名
D.厂家将通过400呼叫中心，对项目安装服务进行100%回访
E.机器正常通电即可，用户自行调试
第8题
加油机安装完毕，应按照产品使用说明书的规定预通电，进行整机的试机工作，在初次上电前应再次检查确认下列（）事项符合要求
A．电源线已连接好
B．管道上各接口已按设计文件要求连接完毕
C．管道内污物已清除
D．加油机外观
第9题
清洗前要通电试机，首先检查（），然后（），填写《家电清洗服务试机验机登记表》，向客户说明情况，并让客户签字确认，以免清洗结束后造成不必要的纠纷
A．整个机器的外表有无损伤、划痕、裂痕
B．整个机器的运行状态
C．拆卸机器
D．将家电产品关闭并断开电源
第11题
对于安装后试运行说法正确的是（）
A、整机运行前，按照前面提到的检漏方法进行系统检漏
B、检验方法与普通机型相同，因出厂时已保证整机安全性，因此只要检测系统没有泄漏即可
C、直接通电试机
D、调出校验码即可，直接走人
