题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。
A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
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A.开始加油
B.输入所加油品数量
C.回零
D.开始计数
第2题
第3题
A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;
B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;
C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;
D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。
第4题
A.立即关闭加油机,向顾客表示歉意并说明原因,同时向站长汇报;
B.与顾客协商确定已加油品数量,并根据协商意见,补足数量;
C.停止使用该加油机,记录同罐其它加油机的字码数,对油罐进行计量,并对当时加油进行结帐,同时通知维修部门修理加油机;
D.当班营业终了,核实损失,报油站站长处理。
第6题
加油操作,以下做法正确的是()。
A.顾客要求自己操作油枪加油
B.把油枪交给顾客自己加油
C.直接向非金属容器加注油品
D.给未熄火车辆加油
第9题
A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
第10题
加油发生冒油处理过程中,加油员会同领班与顾客(),视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大,协商不成的,由领班上报处理。
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