在以下旅游饭店中，要求服务质量和服务水平比较高，讲求服务效率，强调餐饮和康乐服务质量的是（）

A.四

B.三

C.二

D.一

A.综合型饭店

B.休闲度假型饭店

C.观光游览型饭店

D.康复疗养型饭店

A.进行饭店服务产品功能设计

B.建立饭店服务质量管理体系

C.开展饭店服务质量活动

D.进行饭店服务质量现场管理

E.评价服务质量管理效果

星级饭店的划分依据是()．

A．饭店的服务质量和服务项目

B．饭店的管理水平

C．饭店的经营水平

D．饭店设备设施的维修保养状况

E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

A.对异国他乡环境适应能力较弱

B.对旅游中安排的游乐感兴趣

C.对旅游服务质量和效率要求较高

D.在旅游中比较顺从导游安排

E.在旅游中很少发表自己的意见

下列哪一种情况属于旅游饭店的法律责任（）

A．某饭店餐厅向旅客提供不符合卫生标准的食物，造成客人食物中毒

B．某饭店要求旅客晚上睡觉时锁好门，但旅客自己忘记了锁门，造成夜间财物被盗

C．某饭店在接团时降低服务标准和接待规格

D．某旅游饭店从事餐饮服务未取得餐饮服务许可证

A.产品开发设计质量

B.旅游销售人员的服务质量

C.硬件设施的配备

D.饭店、景点的服务质量

E.旅游接待人员的服务质量

A.信息发布服务

B.在线预订服务

C.提供个性化饭店产品和服务

D.旅游社区的售后服务和网上交易服务

A.安全性

B.舒适性

C.时效性

D.功能性

E.经济性