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[判断题]

客户来电报车险案件,通过客户提供的车辆信息查询到车险保单的同时还关联到了非车险保单,此时只需勾选车险保单正常登记案件即可()

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第1题

“严禁提供虚假承保资料出单,包括客户信息、车辆信息、验车照片等造假”属于总公司《车险承保十大禁令》的内容()
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第2题

车险综合改革后,对于续保客户如之前提供的人员及车辆证件均在有效期且信息未调整,投保人不需再次提供任何资料即可续保()
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第3题

商业险的无赔款优待系数是根据客户所投保车辆上一年或上几年的出险情况及连续投保情况进行浮动费率的系数,由中保协制定并颁布,并通过车险信息平台统一查询使用()
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第4题

对于我司车损险客户要求代位赔偿的案件,查勘定损岗的提醒、告知、指导义务包括()。

A.向客户告知关于代位求偿赔付后,对次年保费NCD的影响

B.代位求偿所需资料

C.如被保险人无法提供责任对方关键信息且最终仍无法确认责任对方,应按照车损险条款中的无法找到第三方的有关规定进行赔付

D.在未收到全款前,与责任方签署的赔偿调解协议中不得出现“赔偿责任终结或消除”等使我司后续追偿权益无法得以实现的内容

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第5题

为深入贯彻落实林智勇总裁在公司转型发展座谈会以及公司半年工作会议的讲话精神,积极应对主要
竞争对手的服务升级新举措,坚持以客户为中心服务理念,特制定车险全程理赔(即全程托付)服务方案,车险全程托付服务是指依托移动互联技术,利用“线上管家”远程指导或调度线下资源帮助客户完成事故处理、车辆维修、人伤案件处理的理赔模式()

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第6题

《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,同一车辆在一家保险公司同时投保交强险和商业车险的,保险公司应对客户回访两次。()
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第7题

查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通()本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

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第8题

费改后投保查询时需要上传到中保信的行业车险信息平台上的必要信息有哪些()。

A.车型编码

B.完整车架号,发动机号,车牌号

C.车辆初次登记日期

D.与客户协商好的车损险保额

E.投保的险别组合及相应保额责任限额

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第9题

费改后,投保查询时,我司需要上传到中保信的行业车险信息平台上的必要信息有哪些()。

A.车型编码

B.完整车架号、发动机号、车牌号

C.车辆初次登记日期

D.与客户协商好的车损险保额

E.投保的险别组合及相应保额、责任限额

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第10题

投保了行业示范条款机动车损失险,对于客户始终无法提供第三方的任何信息时,不能确认责任对方
的,可按照车损险条款中的无法找到第三方的有关规定进行赔付。()

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第11题

车险SNA诈案件的识别,通常利用的数据不包括()。

A.修理厂

B.车辆涉案人员

C.报案时间

D.GPS信息

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