办理因账户持有人身故，需解除被治理工具（4278交易）控制账户的业务，提交远程授权须在交易附言中注明：“被控账户持有人身故，并已按照相关规定完成存款过户或销户柜面审核流程，现申请解除账户以便继续完成剩余销户或过户操作流程”；并提交存款过户或销户等柜面审核资料（）

A.ATM吞没回收的银行卡由ATM所属网点保管

B.持卡人可在银行卡被ATM吞没次日起5个工作日内到所属网点办理签领卡手续

C.办理签领卡手续需凭本人有效身份证及证明本人为卡片持有人的材料办理

D.若已办理卡挂失，应在办理签领卡手续时办理解除挂失

A.办理质押手续时，经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件，柜面应通过联网核查等核实身份。

B.对私账户质押建立(044030)交易，因交易限制，暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务，办理解除质押手续不得由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴，目前交易已有控制。

A.情况说明

B.事故截屏

C.客户9要素信息齐全截屏

D.客户证件及核查情况扫描件

E.存款介质扫描件

A.办理质押手续时，经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件，柜面应通过联网核查等核实身份

B.对私账户质押建立(044030)交易，因交易限制，暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务，客户在办理解除质押手续时，可由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴，目前交易已有控制。

A．持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定，重新开通账户。

B．在申请解除锁定时，允许持卡人连续验证三次原密码，如原密码正确，可办理解除账户锁定手续。

C．若忘记正确密码，需办理密码挂失。

D．贷记卡密码锁定后，持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。

A.原则上由本人亲自办理，如确有需的，可委托他人办理

B.委托他人开立个人外汇储蓄账户，不得开通电子渠道类等远程付款功能，如存款人本人到银行重新核实身份的，可以解除上述限制

C.委托他人办理的，应出具代理人、被代理人的有效实名制身份证件以及被代理人的书面授权委托

D.无民事行为能力或限制民事行为能力人需要开立个人外汇储蓄账户的，可以委托他人办理由法定代理人或人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理

A.合同一方违约导致合同被解除，且房屋权属变更至原权利人的

B.因人民法院裁决导致房屋权属转移行为被解除，且房屋权属变更至原权利人的

C.在出让土地使用权交付时，因容积率调整导致需退还土地出让价款的

D.在新建商品房交付时，因实际交付面积小于合同约定导致需返还房价款的