题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
分支机构员工（含经纪人）可以采取私下微信发红包、银行转账等方式，向银行人员支付三方存管合作开户报酬（）
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A.个人微信
B.微信群
C.其他第三方社交工具（如QQ、微博）
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第5题
分支机构开展投资者教育活动，需转发公司投资者教育基地微信公众号的宣传资料至微信朋友圈，确保覆盖所有员工的微信朋友圈，每个分支机构员工通过微信朋友圈转发的宣传资料覆盖客户数不少于20人（）
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第7题
以下涉及服务正确的有（）
A.客服接听电话过程中，听到客户的声音比较动听，私下电话联系客户，索要微信交友
B.客户进电咨询账户异常动向，情绪激动，客服耐心仔细的为客户进行了解答
C.现场空闲，员工A在接话间隙和邻近坐席的员工B闲聊，爆粗口
D.某组长在现场主持班前会，声音较大，产生话外音，影响周围正常接话坐席
第9题
软件项目交付阶段，客户不同意在签收单上签字盖章，可以采取哪些措施（）
A.通过微信告知对方交付事实，取得对方回复
B.对交付过程进行拍照留存
C.交付工作成果时，对双方对话进行录音
D.去客户单位安装摄像头，录取客户员工的聊天以获得关键信息
第10题
公司业务部门、分支机构应当在客户先前提交的身份证件或者其他身份证明文件有效期（），采取至少两种方式，按照客户登记的电话号码、微信号码、电子邮箱联系客户，提示客户更新身份证件或者其他身份证明文件，告知未及时更新将被采取相关限制措施的后果，并应当将电话录音、短信、微信、电子邮件记录及时归档保存
A.一个月内
B.届满三个月前
C.届满三个月内
