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[判断题]

推广主管的绩效工资根据省区数据指标实际达成率发放,可超过100%,不再进行年度平衡()

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第1题

请根据海洋王公司实际关键绩效测量系统,分别指出在财务、顾客与市场、内部过程、学习与成长以及社会五个方面的绩效指标。任意选择一项绩效指标并结合标杆企业的对比数据,谈谈公司的改进机会。

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第2题

对于未具体管理的养户,但管理、指导所辖生产管理专员完成养户的生产、服务工作,可从生产管理专员的实际绩效奖金中提取10%作为生产主管的绩效工资()
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第3题

在绩效工资发放前KPI考核指标数据需要各部门核对数据准确性()
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第4题

未完成个人结算指标,但结算数量达()份及以上的,月度绩效按实际结算金额计算,年度绩效按平均工资的3倍发放

A.5份

B.6份

C.7份

D.4份

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第5题

评价现行的绩效考评方案。
人力资源部钱经理正在与D部门主管刘某商量新的绩效考评方案的问题。刘某所在的部门有员工三十多人,其中既有技术人员,又有生产人员。该部门的组织结构是这样的:三十多人分成四组,所有的技术人员在一个组,称为技术组,共有八人;其他生产工人按照人数平均分成三组,每组有九到十个人。以前的绩效考评方式实行的是排序的方法,即根据员工的实际表现给其打分,并按照分值由高到低的顺序给员工排序。打分时,每个员工可得的最高分为100分,上级打分占70%,同事占30%。在考评时,不区分技术人员和生产人员,三十多个人相互打分,并根据打分结果将员工分成四个档次。公司先将部门的总绩效工资交给主管刘某,再由刘某给员工发放不同等级的绩效工资。四个级别虽然差别不大,但是各个级别员工的绩效工资毕竟是不相同的。

然而,在实际发放绩效工资时,却变成另外一种情况。这个部门事实上的绩效工资只有两等:四个组长是最高档次,除非发生重大事故等意外事件,否则普通员工采取平均分配的方式。刘某早就向钱经理汇报过这种情况,这么做实在是迫不得已,因为刚开始实施规定时,发生了许多意想不到的事情:为了让别人给自己打高分,有人私下串联,拉帮接伙;组长工作没有积极性,宁肯做普通职员也不愿意因为工作得罪人;生产人员学历低,工作在第一线,觉得自己出力出汗,应该多拿绩效工资,而技术人员觉得自己学历高,工作的含金量高,也想多拿,无形间造成了生产人员与技术人员的矛盾??。经过与大多数员工的磋商,刘某默许了现在的做法。

钱经理对刘某说:“你们部门的办法虽然减少了埋怨,但是员工工作的积极性很差,工作效率不高,造成了技术人员的流失,应该重新设计方案了。”

刘某说:“的确是这样,现在几个组长绩效工资高,工作量远远超过了其他人,许多人觉得他们绩效工资高,应该多干,反正普通员工拿的绩效工资一样多,因此出工不出力。今天我来,就是想和你商量怎么设计新的绩效考评方案。”

评价现行的绩效考评方案。

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第6题

针对合作不满1年的关闭网点(以建店完成验收时间为准),扣对应经营导师绩效,扣对应省区/分部主管/城市经理()
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第7题

若是为该部门设计新的绩效考评方案,应遵循哪些原则?
人力资源部钱经理正在与D部门主管刘某商量新的绩效考评方案的问题。刘某所在的部门有员工三十多人,其中既有技术人员,又有生产人员。该部门的组织结构是这样的:三十多人分成四组,所有的技术人员在一个组,称为技术组,共有八人;其他生产工人按照人数平均分成三组,每组有九到十个人。以前的绩效考评方式实行的是排序的方法,即根据员工的实际表现给其打分,并按照分值由高到低的顺序给员工排序。打分时,每个员工可得的最高分为100分,上级打分占70%,同事占30%。在考评时,不区分技术人员和生产人员,三十多个人相互打分,并根据打分结果将员工分成四个档次。公司先将部门的总绩效工资交给主管刘某,再由刘某给员工发放不同等级的绩效工资。四个级别虽然差别不大,但是各个级别员工的绩效工资毕竟是不相同的。

然而,在实际发放绩效工资时,却变成另外一种情况。这个部门事实上的绩效工资只有两等:四个组长是最高档次,除非发生重大事故等意外事件,否则普通员工采取平均分配的方式。刘某早就向钱经理汇报过这种情况,这么做实在是迫不得已,因为刚开始实施规定时,发生了许多意想不到的事情:为了让别人给自己打高分,有人私下串联,拉帮接伙;组长工作没有积极性,宁肯做普通职员也不愿意因为工作得罪人;生产人员学历低,工作在第一线,觉得自己出力出汗,应该多拿绩效工资,而技术人员觉得自己学历高,工作的含金量高,也想多拿,无形间造成了生产人员与技术人员的矛盾??。经过与大多数员工的磋商,刘某默许了现在的做法。

钱经理对刘某说:“你们部门的办法虽然减少了埋怨,但是员工工作的积极性很差,工作效率不高,造成了技术人员的流失,应该重新设计方案了。”

刘某说:“的确是这样,现在几个组长绩效工资高,工作量远远超过了其他人,许多人觉得他们绩效工资高,应该多干,反正普通员工拿的绩效工资一样多,因此出工不出力。今天我来,就是想和你商量怎么设计新的绩效考评方案。”

若是为该部门设计新的绩效考评方案,应遵循哪些原则?

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第8题

以下符合实时监控实际应用场景的是()。

A.实时监控发现有一接待账号挂起,主管现场给予警告处理

B.实时监控发现某客服30秒下降,主管提醒客服要注意自身响应

C.实时绩效作为客服月度数据汇总数据源之一

D.实时绩效的数据比较准确,不必采用咚咚客服个人工作数据

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第9题

每月根据厂部岗位定额工资标准、车间绩效工资发放细则、指标完成奖惩情况,核算班组工资。确认工资发放符合()。

A.标准、无误

B.规范

C.规定

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第10题

根据《关于深化事业单位工作人员收入分配制度改革的意见》,事业单位基础性绩效工资主要体现()。

A.地区经济发展水平

B.物价水平

C.岗位职责

D.实际贡献

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第11题

每日趟次由总部调度专员登记,每周调度与城市快乐部经理进行周核对,每月调度主管与快乐部经理核对后当地城市政委需复核最后数据无误再返回至快乐中心做最终提交给绩效组计算工资()
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