如需同事协助时及时启用联动服务，不得高声呼喊，可以用扩音喇叭呼叫同事（）

A.首问负责制

B.先外后内原则

C.联动响应服务机制

D.客户信息保护内控制度

A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人

B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员

C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题

D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员

A.变速

B.变向

C.继续施钻

A.变速

B.变向

C.继续钻进

A.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作

B.发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告

C.发生安全事故时，协助做好救助工作

D.履行职责时，不得侵害公民的合法权益

E.雇请保安人员应当遵守国家有关规定

A.在公众场合，应避免高声谈笑

B.在顾客面前，同事之间不以不雅绰号相称，不可互相嬉笑打闹或怒骂

C.在顾客面前避免使用专业术语，或与服务无关之内容

D.未经授权，不可与顾客谈论公司政策、业务、发展计划和个人薪酬

E.避免在顾客面前谈及政治、宗教、种族及个人隐私等敏感话题

F.顾客离开时使用标准礼貌用语送别

A.与服务对象说话时为显示专业性，应多使用业内术语

B.在服务对象前与同事交流时，应避免让服务对象听懂

C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语，如需使用则应解释清楚

D.在服务对象前与同事交流时，应尽量让服务对象听懂