题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
旅行团客人到店行李员从旅行车上卸行李由于时间关系不需要与司机或领队核对确认行李件数()
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第2题
A.让游客自己去找饭店行李员理论
B.立即报警
C.帮助其购买必要的旅行生活用品
D.让全体游客帮忙寻找
第3题
A.引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三米远
B.将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损
C.客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方
D.进入房间时,先敲门,房内无反应,再用钥匙开门
第9题
A.送团迟到
B.没有与领队清点行李
C.没提醒游客结清房款,交钥匙
D.离开饭店没有提醒旅游者带齐物品及证件
第10题
A.通知相关部门
B.送客进入电梯后方可离开
C.通知前台派员上房为客办理退房
D.送客到前台办理退房手续
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