题目内容
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[主观题]
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》，请简述供电服务举报的定义。
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A.业扩报装管理规范
B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》
C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》
D.供电方案编制导则
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第3题
《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定，供电服务投诉是指公司经营区域内的电力客户，在()、营业业务、停送电、供电质量、电网建设、电网调控等方面，由于供电企业责任导致其权益受损要求维护其权益而提出的诉求。
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第9题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电企业应建立健全牵头部门组织协调、业务管理部门各负其责的供电服务建设管理工作机制。实行()负责制，将供电服务建设管理纳入公司考核，强化责任，层层落实。
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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立()，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强()，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
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