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[判断题]

用户流量不够用可以选择办理19元5G升级包花呗分期()

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第1题

“星卡流量版(19元)”可以办理的5G升级包销售品是()

A.5G升级会员10G包19元201910

B.5G升级会员20G包19元201910

C.5G升级会员20G包29元201910

D.5G升级会员包10元5GB

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第2题

办理19元三合一礼包,需加载流量包()

A.5G升级会员10G包29元20191

B.5G升级会员10G包19元201910

C.5G升级会员20G包19元201910

D.19元-智家服务费-10GB定向流量-优惠购权益

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第3题

5G套餐流量不够用可以办理5G流量包()
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第4题

5G网络带来更好体验的同时请用户及时关注流量剩余情况,流量不够用建议通过客服热线或掌上营业厅等途径选择合适的流量包或套餐。()
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第5题

涉及5G升级会员包及5G流量包无法办理问题,办结原因应选择()。

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-流量服务-流量/流量包的订购/使用争议

B.移动业务>流量服务>流量订购规则>流量包有订购记录,但用户不认可

C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

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第6题

针对()元以上天翼单品用户,新增“5G升级权益优惠A包(12个月合约)

A.19元

B.39元

C.59元

D.99元

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第7题

用户订购5G升级包(19元/29元/49元/69元/99元),可办理权益优惠购合约,合约期1年,合约期内用户可以以2.99元价格(话费支付)购买优惠权益。若用户中途退订5G升级包或退订合约,则收取()元违约金。

A.19

B.30

C.60

D.29.9

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第8题

4G升5G加装包存量客保包年合约促销活动:预存款168元,每月返还14元,用于抵扣合约期内升级包费用。业务规则:4G主套餐(清单管控)79元及以上存量用户办理,订购立即生效,减免套餐优惠期12个月,到期自动退定,到期后升级包恢复原价(19元/月)。特殊情况合约到期前退定升级包,则减免套餐、流量赠送套餐需同步退定()
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第9题

4G升5G非畅享套餐目标用户:流量使用饱和/溢出,且流量溢出收入小于19元()
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第10题

存量用户转零信控,下列说法正确的是()

A.用系统近期升级和行规为由,并通过赠送礼品和5G流量3个月,建议客户早办理

B.用系统近期升级和行规为由,并通过赠送礼品和5G流量6个月,建议客户早办理

C.用系统近期升级和行规为由,并通过赠送礼品和10G流量3个月,建议客户早办理

D.用系统近期升级和行规为由,并通过赠送礼品和10G流量6个月,建议客户早办理

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第11题

用户办理的是新智慧家庭的99套餐,流量和语音可以互转,另用户有一个主副卡共享国内畅享流量包19元,()月可加入套餐内共享

A.1

B.3

C.2

D.4

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