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[判断题]
续期专员在春节前对开门红期间督导件需100%面访，将节日礼品（春联、台历等）亲自送到客户手中（）
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A.11
B.13
C.15
D.17
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第3题
对于应交日后第（）日至第（）日仍未交费的保单，续期专员及续期协管员需审慎评估服务过程与结果，若无改善可能需在RMP系统中提交续期主管审批，审批通过后方可结束当期服务
A.35，45
B.45，55
C.50，60
D.40，50
第4题
若需要替班或者换班、奖品不够时、路人捡到东西送到U站时、遇到与学院活动相关问题时、遇到恶劣天气时，应该分别找__、____、__、____、____（）
A.督导专员、活动专员、保安、物资专员、U站负责人
B.督导专员、物资专员、保安、活动专员、U站负责人
C.U站负责人、物资专员、活动专员、保安、督导专员
D.U站负责人、物资专员、保安、活动专员、督导专员
第6题
专员代办预约服务任务时，续期专员（含主管等补位）在接到客户上门服务需求（），应在RMP系统专员代办预约服务件处理（待办）模块中，录入客户需求信息，规划服务计划，并在承诺的时间内保质保量的完成相关服务，同时记录服务过程与服务信息
A.当日
B.次日
C.三日内
D.二日内
第11题
在持续督导期间，财务顾问解除委托协议的，应当及时向中国证监会派出机构作出书面报告，
说明无法继续履行持续督导职责的理由，并予以公告。委托人应当在10天内另行聘请财务顾问对其进行持续督导。（）
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