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以下话术是否正确,银行给您推荐一份保障计划()

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第1题

以下话术正确的是()。

A.您好,因为最近新冠高发,特给您推荐一款保险保障

B.您好,您参与到我们这个保障计划,钱是直接交到京东金融的

C.您好,参与这个计划,可以帮您提升您的白条额度

D.您好,我们是京东金融客户经理,我叫xxx,工号xxxxx

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第2题

以下不属于将保险业务与银行服务混淆告知话术的是()

A.广发银行代理销售XX保险公司承保的XX保险产品

B.广发银行给您申请/增加/补充/涵盖了三点权益

C.广发银行新增一个医疗报销/意外风险保障的功能

D.广发信用卡从这月开始多一个出行保障

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第3题

以下话术中,属于违规话术的是()

A.我们银行给您挑选以后才会给您来电

B.客户告知有买一年6千多的意外险T:毕竟现在保险更新换代的速度是特别快的,那其实我们是给您补充一个更加全面的保障

C.我们今天在整理资料的时候发现很多服务到的客户哈,像同一批次满意度还是挺好

D.跟您在市面上了解到的保险不太一样

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第4题

净值型理财有波动时,需要及时对客户进行安抚。以下安抚话术错误的有()

A.这款理财波动大,怪我没有给您选好……

B.这款理财是您自己在手机银行上买的,又不是我推荐的!

C.我当时建议您存存款,您嫌利率低,现在理财有波动,您又觉得受不了。当初听我的不就好了嘛!

D.这款理财就是不保本的,买之前我就告知您了,理财有风险,投资须谨慎!

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第5题

以下话术错误的有()。

A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障

B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障

C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务

D.我们京东会派人上门收取材料

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第6题

以下话术被合规部门认定为“诱导客户不实回答”的是()

A.您的父母、兄弟姐妹中是否有两人或以上患有或曾经患有癌症这个您没有吧

B.您现在从事XXX工作危险工作不在保障范围您没有吧

C.您是从事什么行业

D.您身体是否健康

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第7题

以下哪些话术适用于给用户推荐沃家组网时采用?()

A.这是目前最好的家庭组网安全服务

B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺

C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐

D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备

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第8题

顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第9题

顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第10题

严禁使用违规“炒停”话术,以下表述正确的是()

A.名单明天就被回收

B.现在给您介绍一份我行代理销售的保险产品

C.这个活动马上就要结束

D.在我们这里也是最后一份

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第11题

对于要求产品保本且高收益的客户,以下话术符合监管要求的为()
A.安盈象固收稳健系列是我们行代销的信银理财的明星系列产品,虽然不保本,但过往产品达到业绩基准的概率是100%;所以固收稳健系列产品基准基本上就是价格,我们这期产品的基准在市场上比其他行高,您买这款产品准没错的

B.乐赢多资产挂钩结构性理财产品的特点就是最低收益有保障,最高收益有保障。这款产品的业绩基准1.1%-7.1%,只要挂钩标的(新华500指数)期间涨幅没有超过10%,期末下跌就是保底年化1.1%,上涨的话最高7.1%,性价比非常高啊。您看现在A股估值这么低,实现高收益的概率还是非常高的

C.资管新规落地后,理财产品都是不保本的;理财产品的收益与风险是成正比的。咱们投资首先要考虑的肯定是安全,给您推荐一款汇率挂钩结构性存款产品,不仅保本保最低收益,而且实现高收益的概率也很高

D.资管新规落地后,理财产品都是不保本的;理财产品的收益与风险是成正比的,咱们追求的是降低风险后的合理回报,给您推荐债八股二的强债系列产品,是当前性价比较高的选择

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