题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服管家将新业主签署的资料存入该单元档案并同步更新物业管理系统内（）
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A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
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第2题
客服管家对备案登记人提出铺木地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等一日内能完成的简单装修（不涉及外立面改动、不涉及防水改动工程），核实无误后，可由业主提出自行装修的书面申请，签署自装承诺书，只需提供施工负责人身份证复印件及联系电话等相关资料（）
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第5题
监理工程师在开工前应重点审核施工单位的哪些技术文件和资料？
背景：某业主投资建设一工程项目，该工程是列入城建档案管理部门接受范围的工程。该工程由A、B、C三个单位工程组成，各单位工程开工时间不同。该工程由一家承包单位承包，业主委托某监理公司进行施工阶段监理。（1）监理工程师在审核承包单位提交的"工程开工报审表"时，要求承包单位在"工程开工报审表"中注明各单位工程开工时间。监理工程师审核后认为具备开工条件时，由总监理工程师或由经授权的总监理工程师代表签署意见，报建设单位。（2）监理单位在进行本工程的监理文件档案资料归档时，将下列监理文件做短期保存：（1）监理大纲；（2）监理实施细则；（3）监理总控制计划等；（4）预付款报审与支付。（3）监理工程师在开工前，认真审核了施工单位提交的有关文件、资料。
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监理工程师在开工前应重点审核施工单位的哪些技术文件和资料？
第6题
压力容器的维修或改造资料，应由施工单位在竣工后（)日内，将有关资料移交给使用单位，并存入该容器
压力容器的维修或改造资料，应由施工单位在竣工后()日内，将有关资料移交给使用单位，并存入该容器档案。
A.10
B.20
C.30
第8题
客服前台在确认业主本人身份无误后，接下来操作的步骤是（）
A.将业主身份证复印件和开锁、换锁师傅身份证复印件粘贴在《业主开锁、换锁登记表》上
B.将资料认真登记在业主档案里，补充完整，以备后期查找
C.登记好后交给业主和师傅签名确认
D.《开锁、换锁登记表》登记好后，如果业主不在可由开锁、换锁师傅代为签字确认
第9题
处理业主诉求，客服助理对业主来访事项进行确认后，将业主诉求转达至客服管家，客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，（）次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
A.管家服务部
B.项目经理
C.部门经理
D.客服管家
第10题
建设单位在组织工程验收前，应组织监理、施工、设计各方进行工程档案的预验收。建设单位的这种做法是否正确？为什么？
背景：某业主投资建设一工程项目，该工程是列入城建档案管理部门接受范围的工程。该工程由A、B、C三个单位工程组成，各单位工程开工时间不同。该工程由一家承包单位承包，业主委托某监理公司进行施工阶段监理。（1）监理工程师在审核承包单位提交的"工程开工报审表"时，要求承包单位在"工程开工报审表"中注明各单位工程开工时间。监理工程师审核后认为具备开工条件时，由总监理工程师或由经授权的总监理工程师代表签署意见，报建设单位。（2）监理单位在进行本工程的监理文件档案资料归档时，将下列监理文件做短期保存：（1）监理大纲；（2）监理实施细则；（3）监理总控制计划等；（4）预付款报审与支付。（3）监理工程师在开工前，认真审核了施工单位提交的有关文件、资料。
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建设单位在组织工程验收前，应组织监理、施工、设计各方进行工程档案的预验收。建设单位的这种做法是否正确？为什么？
