题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
值班期间接到业主反映车辆有受损的情况时，秩序人员应做好哪些工作（）
A.接到报事后，通知就近机动岗，值班班长带手机执法记录仪立即赶往现场
B.了解核实具体原因及情况，拍照留存保留第一现场证据
C.引导其报警、报保险公司处理，确认是在园区内发生的事故管理处为其出证明
D.让车主将车辆移动至不影响交通的地点，并告知车库停车不负责对车辆的保管
E.作好《秩序维护员值班交班记录表》
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第2题
《住宅小区车辆停放管理标准》规定：发现车辆停放相关问题后，住宅小区的业主、物业使用人可向热线12319，12345，962121反映。接到问题反映后，秩序维护方人员应在24小时内予以处置。（)
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第6题
业主意见箱/值班经理接到的诉求，15分钟内将诉求情况与责任部门经理、管家一同分析拟定处理措施
，接报30分钟内向业主反馈情况，12小时内处理完毕，处理后由管家服务部经理及时回访。（）
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此题为判断题(对，错)。
第8题
《消防控制室值班记录》是消防控制室消防值班人员用于日常值班时记录火灾报警控制器日运行情况及火灾报警控制器日检查情况，是值班工作的文字反映，可以真实详细的反映各系统的工作情况。（）
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第10题
监理合同中未明确规定业主为监理机构提供工作车辆，开展监理业务时监理单位使用自备车辆，则在监理服务期间的车辆使用费应由()
A.监理单位承担
B. 承包商承担
C. 业主补偿，属于附加监理费用
D. 业主补偿，属于额外监理费用
第11题
客户投保车损险，下列情况描述中，不属于车损险理赔范围内的有（）
A．本车车轮被盗
B．保险期间内，被保险人驾车时一不留神，被保险车辆撞到大树上，导致被保险车辆前保险杠损坏
C．遇歹徒抢劫车主反抗导致车身受损
D．停放期间被保险车辆被偷
