若宾客物品在酒店被盗,酒店不用负责为宾客出具遗失证明（）

若借用物品被宾客损坏或遗失，可根据情况向酒店现长申请免赔（）

遗留物品送还的费用由酒店负责，并以最快的方式送还给宾客。（)

礼宾部负责在酒店门口或者机场、车站、码头迎送宾客。（)

在失窃或宾客物品受损事件中如失物未能找到，切记不可报警处理，避免影响酒店品牌形象。（)

在失窃或宾客物品受损事件中如失物未能找到，切记不可报警处理，避免影响酒店品牌形象（）

如宾客坚持使用酒店自助早餐，前台伙伴不用提示，直接去吃就可以了（）

线上直连商旅订单，因酒店原因造成“到店无房”或宾客无法入住，门店应在30分钟内免费为宾客升级房型或安排附近同级别酒店入住。若宾客不同意，原订单整单费用退回，门店并赔付首日房费（）

行李寄存超过三个月，酒店与宾客联系，如联系不到，前厅经理可转遗留物品处理（）

住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)

酒店考虑到宾客的人身和财产安全，借用物品清单里没有类似剪刀、螺丝刀、老虎钳等有锋利或维修工具借用（）