题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户顾问的标准服务要点有哪些（）
A.引导客户使用全程导购
B.引导用户加入门店企业微信群
C.一店一页分享推荐
D.增值服务推荐（延保/分期）
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A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务
B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带
C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润
D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
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第2题
维修作业变更服务顾问对客户作必要的（)和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户
维修作业变更服务顾问对客户作必要的()和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的()和()。
第3题
证券公司证券投资顾问服务收费模式有（）。
A.按客户收益高低设立不同收费标准
B.按照服务期限收取固定顾问服务费用
C.在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
D.以差别佣金方式收取顾问服务费用
第4题
证券公司证券投资顾问服务收费模式有（）。
A.按客户收益高低设立不同收费标准
B.按照服务期限收取固定顾问服务费用
C.在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
D.以差别佣金方式收取顾问服务费用
第5题
证券公司证券投资顾问服务收费模式有()。
A.按客户收益高低设立不同收费标准
B.按照服务期限收取固定顾问服务费用
C.在服务期内按客户资产规模的一定比例收取顾问服务费用
D.以差别佣金方式收取顾问服务费用
第7题
服务顾问A说“当接待客户时服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问
A.“接待客户时服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”谁是正确的:
B.只有服务顾问A是正确的
C.只有服务顾问B是正确的
D.服务顾问A和B都正确
E.服务顾问A和B都不正确
第8题
在和客户的服务关系绑定后，客户有权利申请解除与拍档的服务关系，只需运营顾问确认通过。（)
在和客户的服务关系绑定后，客户有权利申请解除与拍档的服务关系，只需运营顾问确认通过。()
第9题
证券公司向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户的基本信息有（）。
A.证券投资顾问的姓名及其证券投资咨询执业资格编码
B.证券投资顾问服务的内容和方式
C.投资决策由客户作出，投资风险由客户承担
D.证券投资顾问不得代客户作出投资决策
第10题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有（)。A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有()。
A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
第11题
下列关于理财顾问服务的特点，说法正确的有()。
A.在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户
B.在理财顾问服务中，商业银行工作人员一律不得代客操作
C.理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面
D.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
E.商业银行提供理财顾问服务寻求的就是和客户建立一个暂时的关系，追求短期收益
