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[判断题]

对于遗留物品,如客人不来认领或来信寻找,饭店一般不通知物主或邮寄给他()

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第1题

饭店中常客亦称“回头客”,或“一般忠诚客人”,即多次入住本饭店的客人()
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第2题

遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字()
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第3题

违禁物品包括麻醉药物、精神物品及国家法令禁止流通或邮寄的物品等,如:军火武器、货币等。()
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第4题

客人物品丢失,查找工作应由饭店的管理人员和、饭店的保安人员负责。()
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第5题

为了防止客人将物品遗留在车内,门童记下客人所乘出租车的牌号,并将号码转交客人。 ()
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第6题

饭店对长住客人的服务,服务员可以随意移动客房内客人的物品()
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第7题

带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。

A.错误

B.正确

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第8题

饭店通常将重要客人分成四个或五个等级()
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第9题

对客人的遗留物品能自己处理的就不用向上级汇报。()
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第10题

在饭店内,客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。()
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