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[主观题]

市民郝某接到电话,电话内语音播报称有邮件需领取,郝某根据语音提示进行回拨,电话中犯罪分子冒充邮政局工作人员称郝某的邮件是某地工商局转来的;犯罪分子将电话转到“工商局”;接着,冒充工商局的工作人员称有人利用郝某的身份注册公司,该公司涉嫌洗钱犯罪,随后,犯罪分子将电话转到“公安局”;犯罪分子冒充公安局民警给郝某做报案笔录,并要求郝某将自己的资金转到“安全账户”,否则公安局将冻结其所有资金;郝某出于害怕

,将自己的全部资金31万转到了犯罪分子提供的账户,后发现被骗。

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第1题

当你接到电话或收到短信称“你的个人医保账户被盗用、社保卡被锁、发放社保补贴或社保缴费异常”等情况,你该怎么做?()

A.回拨电话或按语音提示操作

B.将个人信息告知对方,通过电话办理

C.拨打当地人社和医保机构官方客服电话咨询

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第2题

当你接到电话或收到短信称“你的个人医保账户被盗用、社保卡被锁、发放社保补贴或社保缴费异常”等情况,你会怎么做?()

A.回拨电话或按语音提示操作

B.将个人信息告知对方,通过电话办理

C.向当地人社和医保机构询问

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第3题

当你接到电话或收到短信,称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,以下不可取的是()

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.到银行网点咨询

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第4题

当你接到电话或收到短信称你的银行卡在异地有消费记录,如有疑问请拨打某电话查询时,以下不可取的是()。

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.拨打110寻问并提供此号码

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第5题

某局需要打通一个语音电话,下列单板中不需要的有()

A.OMP

B.SPCF

C.UPCF

D.VTCD

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第6题

接到自称是银行工作人员的电话称帮你提升信用卡额度,下列做法中正确的是()

A.根据提示,登录网站输入身份、银行卡信息

B.配合操作,告知对方验证码

C.挂断电话,自行拨打银行官方电话询问

D.要求额度提升更高

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第7题

小刘同学高考后通过语音查分电话查询自己的高考成绩。查询进程中,只要按要求输入自己的准考证号和身份证识别码,语音就会播报考生的各科成绩,这个语音播报系统主要运用了()。

A.语音识别

B.专家系统

C.语音合成技术

D.机器翻译

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第8题

传统电话采用电话交换网络来传送语音信息,而IP电话则采用()网络来传送语音信息。
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第9题

电话服务中语音应答系统应易于接通,接通率不低于()。

电话服务中语音应答系统应易于接通,接通率不低于()。

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第10题

以下属于11183中心邮件查询功能接入方式的有()。

A.电话

B.语音自助

C.网站留言

D.书信

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第11题

当语音交换系统某管制移交电话故障,不能用于移交电话应急的是()
当语音交换系统某管制移交电话故障,不能用于移交电话应急的是()

A.备用移交电话

B.卫星电话

C.IDD应急电话单机

D.VHF通信频率

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