题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
物业应引导业主自行安排对户内的蟑螂进行消杀，并与公共区域的防治消杀结合同步进行，以保证消杀效果（）
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A.法定的承接查验内容
B.委托行服务
C.防范交房风险的措施
D.提高满意度的服务
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第3题
下列关于零售商业物业租约内容的说法中正确的是（)。
A.规定每一独立承租单元的用途，是为了防止某一个租户随意改变其所承租物业的使用方式，保持整个购物中心或商场的统一性
B.限制经营内容相似的租户是防止购物中心内的租户经营类似的商品，尽可能减少来自购物中心内的竞争
C.限制租户在一定区域范围内(通常为8～10km)重复设店
D.同一个购物中心的租户之间营业时间可自行安排
E.业主保留对购物中心内所有招牌和标志的尺寸大小、悬挂位置、语言文字的使用等进行限制的权利
第4题
业主询问融创归心app房产绑定进度问题，应如何引导操作（）
A.如项目为自持物业且已交付，直接派单项目物业处理
B.无需确认是否为自持物业，告知拨打物业电话反馈即可
C.如项目为自持物业但未交付，优先引导业主在融创会进行房产绑定，如业主仍有疑问，直接告知业主致电物业电话受理
D.如项目为第三方物业，引导业主在融创会进行房产绑定即可
第6题
室内装修原则上禁止进行以下哪些作业场景（）如出现哪些作业场景时须事先向物业服务中心申请，必要时征询受影响业主的意见，如同意临时占用，由物业服务中心指定材料加工位置，并要求业主／施工单位做好铺垫防护和标识围挡
A.在公共区域拌制水泥沙浆
B.户内木板量尺切割
C.进行电／气焊、电切割等材料加工
D.特殊情况需在公共区域进行材料加工
第7题
客户服务部部门职责，正确的是（）
A.负责办理业主收楼手续，收集业主资料，做好业主档案建立及后续更新工作
B.负责业户接待、各类诉求受理，并对处理结果进行跟进、回访
C.负责装修申请、物品放行申请、各类卡证申领等业务的办理
D.负责管理区域内楼宇、空置物业、装修户的巡查与监管
E.负责对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
第8题
根据下面材料回答问题A大厦人住初，物业管理处考虑到业主乔迁开支较多，主动优惠，对部分业主的人室维修采取了无偿提供方式。人住满1年后，鉴于小区的经济运行状况，物业管理处决定按照相关法规规定，开始实据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法，却遇到了不小的阻力。请回答下列问题：物业项目早期介入服务的对象是（）。 查看材料
A.建设单位
B.物业服务企业
C.咨询机构
D.设计单位
第9题
项目工程管理部职责包含（）
A.负责辖区内设施设备正常、安全、高效、节能运行
B.对园区内房屋本体及其附属设施、供配电、弱电、消防、给排水、暖通、电梯等设施设备的专业运维管理
C.保障设施设备完好及业主的正常供电、供水、供热、供气等
D.为业主提供便捷、专业的有偿（或无偿）户内维修服务，提高业主对物业服务的满意度
