题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服代表需要通过电话与不同角色、不同地位的人进行交流和沟通，通过沟通，客户接受、认同你所传达的信息。良好的沟通不仅意味着把自己要表达的意思进行适当的表述，使别人明白，而且还要深入人心，促进听者全神贯注（）
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个体在不同条件下有不同的地位、身份与角色，如果它们互不相容，出现矛循，个体在心理上就会出现()
A.角色失败
B.角色同一性
C.角色冲突
D.角色不清
E.角色中断
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第4题
个体在不同条件下有不同的地位、身份与角色，如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会出现A.角
个体在不同条件下有不同的地位、身份与角色，如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会出现
A.角色失败
B.角色同一性
C.角色冲突
D.角色不清
E.角色中断
第8题
女性主义不同流派的共同特征是（)。
A.目标都是为了达到两性平等
B.都重视女性的价值
C.女性地位超越男性
D.认为社会角色划分不应只根据性别这个单一变项
E.强调通过女性集体行动实现社会变迁目标
