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[判断题]
残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币（）
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特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应_______。
A.出具认定证明
B.退回特殊残缺、污损人民币
C.出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币
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第10题
若残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，其兑换步骤包含（）
A.要求金融机构退回该残缺、污损人民币，并出具认定证明
B.持有人凭金融机构出具的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定
C.持有人持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换
