题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一旦发生漏接,导游人员应立即报告旅行社,面对游客首先诚恳道歉,提供高质量的服务,给予一定的
物质补偿。()
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第7题
一旦发生误机事故,导游人员应当()。
A、立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B、稳定好旅游者情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
C、尽快让旅游者前往下一站
D、实事求是向旅游者说明情况,以防止误解
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