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[主观题]

一旦发生漏接,导游人员应立即报告旅行社,面对游客首先诚恳道歉,提供高质量的服务,给予一定的

物质补偿。()

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第1题

一旦发生空接,导游人员应该首先排除漏接。()

A.错误

B.正确

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第2题

一旦发生漏接,导游应立即与接待社联系,告知现状,查明原因。()

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第3题

若错接发生的是在两家不同的旅行社之间,导游人员应立即报告旅行社,设法尽快交换旅游团,并向旅
游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。()

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第4题

为了防止漏接事故的发生,导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。(

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第5题

如果发生旅游安全事故,导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。()

如果发生旅游安全事故,导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。 ()

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第6题

在旅游过程中发生可能危及旅游者人身安全的情况需变更行程时,导游人员应立即报告旅行社,经批
准后再相应变更旅游行程并向旅游者做出解释。()

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第7题

一旦发生误机事故,导游人员应当()。A、立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助B、稳定好旅游

一旦发生误机事故,导游人员应当()。

A、立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助

B、稳定好旅游者情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜

C、尽快让旅游者前往下一站

D、实事求是向旅游者说明情况,以防止误解

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第8题

所有参与公益社会活动的情况,导游人员要报告旅行社。()

所有参与公益社会活动的情况,导游人员要报告旅行社。()

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第9题

导游人员如果没有接到散客,应该马上返回旅行社向有关部门报告。()

导游人员如果没有接到散客,应该马上返回旅行社向有关部门报告。()

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第10题

漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。()

漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。()

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第11题

在带团旅游过程中,如果发生安全事故,导游人员除向所属旅行社报告外,还应当向()报告。

A.组团旅行社

B.当地旅游行政管理部门

C.接团社报告

D.旅行社所在的旅游行政管理部门

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